Kreetalainen hotelli -tehtävä 10.
Sonio Beach Hotel on vanha työpaikkani Kreetalla. Hotelli sai vuosi sitten uudet internetsivut, joita nyt arvioin perustuen kymppitehtävään.
Tämänhetkinen tilanne
Pääsivulla on ns. hakumoottori, johon voit laittaa saapumispäivän, yöpymismäärän ja henkilömäärän. Hakumoottori ei anna määrittää haluamaa huonetyyppia.
Hakumoottori sijaitsee sivun alaosassa eikä sitä löydä helpolla.
Testikertoina hakumoottori ei täysin toiminut, vaan päivät piti syöttää seuraavalla sivulla uudestaan. Tämän jälkeen vapaana olevat huoneet tulivat esille.
Jokaisesta sivujen osasta (yläpalkit) pääsee hakumoottoriin, mutta jokaisella sivulla se sijaitsee samassa paikassa, aivan sivun alaosassa.
Konversion kasvattaminen
Hakumoottori tulisi saada etusivulle mahdollisimman ylös ja mahdollisimman huomiotaherättäväksi. Näin sivu olisi heti käyttäjäystävällisempi ja sivuilla vierailija pääsisi heti katsomaan varaustilanteen. Hakumoottorissa tulisi olla kalenteri niin tulo kuin lähtöpäivälle.
Huoneista on vain yksi kuva, joka on suuri miinus. Toki hotellin sivuilta löytää enemmän kuvia, mutta myynnillisesti parempi olisi mikäli kuvia näkisi varausvaiheessa enemmän.
Johtopäätökset
Sivuja tulisi jatkuvasti kehittää ja sivuston liikennettä tulisi seurata tarkemmin. Suurin miinus on hakumoottori. Muuten sivut ovat helposti käytettävät ja suht lukijaystävälliset, eikä suurempia mm kirjoitusvirheitä ollut havaittavissa.
Mielenkiintoista olisi tietää minkä verran kävijöitä sivuilla käy ja minkä verran varauksia sivujen kautta tulee.
Ei hassumpi työpaikka, houkutteleva uima-allasalue! Outo toimintalogiikka tuossa varausmoottorissa tai sitten bugi mutta järjestelmä ei tarjoa kalenteria check-out-päivään. Pitäisikö siihen syöttää päivämäärä ja öiden määrä? Vaatii tosiaan vielä vähän säätöä.
VastaaPoistaJuuri näin, tulisi syöttää saapumispäivä ja öiden määrä.. Kenties kreikkalaista logiikkaa..? :)
PoistaTodellakin mukavan näköinen paikka! Mutta mulla kyllä lomailu tyssäisi ihan alkuun - varausjärjestelmä ei toimi alkuukaan loogisesti. Eikä lopulta antanut huoneen hintaakaan... vai liekö parhaillaan kiinni? Sivut vaativat kaiken kaikkiaan hieman asiantuntijan näkemystä - tässä yksi potentiaalinen asiakas meille kohta konversion taitajille!
VastaaPoistaOutoa. Itse sain sentään yöpymisten hinnat näkyviin.
PoistaHienot maisemat on sinulla ollut työpaikassasi ja varmasti hieno kokemus. Varauspalvelu ei todellakaan sivulla toiminut, kuten on jo havaittu. Ei muuta kuin apua tarjoamaan vanhalle työpaikalle, voisi olla että varaus määrät kasvaisi huikeesti;)
VastaaPoistaJuuri näin! Pitää ehdottomasti ottaa asia puheeksi. Tiedän, että suuret hotellivaraussivustot kuten booking. com ja hotels.com ovat heillä käytössä ja osa hotellista on varattu Deturille. Mutta hyvä olisi saada nämä nettisivut toimimaan oikealla tavalla! Konversio varmasti pieni varausten suhteen.
PoistaMoikka! Sonio Beachin maisemat ovat kyllä juuri sellaiset, mitä nyt kaipaa täällä loskan keskellä. Itsekin valitsin hotellin sivut tähän tehtävään, käy katsomassa ne tästä linkistä: http://annikanopiskelublogi.blogspot.fi/2014/02/hakukoneoptimoinnin-ja-konversion.html
VastaaPoistaSiellä olin ihan samoilla linjoilla varausmahdollisuudesta. Luulisi, että hotellit tekisivät varauksen helpommaksi ja näkyvämmäksi, kun joutuvat kilpailemaan booking.comin ja muiden kanssa, joilla homma todellakin on hallussa. Näissä meidän tehtävissä todellakin huomaa, että tehtävää löytyy sähköisen liiketoiminnan osaajille!
Mikä on sivuston tavoite? Minulle jäi heti etusivulle tullessani epäselväksi mikä tämä paikka on (jos sinä et olisi sitä tekstissäsi maininnut) ja mitä minun täytyisi sivuilla tehdä. Yrityksen pitäisi selkeästi ohjata asiaksta toimimaan ja kertoa miten se tapahtuu. Yhteystietoja en myöskään löytänyt etusivulta, joten en jaksanut alkaa klikkailemaan josko ne jollakin muulla sivulla ovat. Se on sääli, jos kerran paikka on hieno ja etusivun kuvat olivat houkuttelevia.
VastaaPoistaNyt selvisi siis tuo sinun välimeriintosi;) Kai lähetit ehdotukset vanhaan työpaikkaasi?
VastaaPoistaEn vielä, mutta ajettelin paikan päälle mennessäni antaa ideat vanhalle pomolleni.
Poista