Tiivistelmä verkkoelämyksestä

Mikä on elämys?

Elämyksenä pidetään subjektiivisesti merkittävää ja ikimuistoista kokemusta. Elämys koostuu yleensä useiden eri tekijöiden summasta. Elämys on kaikille erilainen ja henkilökohtainen. Kaikki elämykset ovat siis kokemuksia, mutta kaikki kokemukset eivät ole elämyksiä.

Elämyksen tarkistelu

Elämyksiä voidaan tarkistella kolmesta eri näkökulmasta. Psykologisessa näkökulmassa tarkastellaan elämyksiä sisäisinä prosesseina, joissa osana ovat tunteet ja tiedon käsittely. Liiketaloudellisessa näkökulmassa tarkastellaan sitä miten elämyksiä voidaan tuottaa ja myydä matkailijoille. Sosiokulttuurisessa näkökulmassa tarkastellaan kulttuurisia merkityksiä, eli kuluttajien eroavaisuuksia.

Elämysten kauppaaminen

Elämystaloudessa tavaroiden ja palveluiden kauppaamisen sijaan kaupataan elämyksiä. Kuluttajat siis maksavat heille järjestetystä ajanvietteestä, josta on rakennettu kaupallinen tuote. Elämys voidaan hinnoitella monella eri lailla, kuten sisäänpääsymaksulla, pakettihinnalla, tapahtumahinnalla, kausihinnalla tai kanta-asiakkaan hinnalla.

Yrityksen tulee ymmärtää erilaisten kuluttajien erilaisia tarpeita. Kuluttajalla on oikeus tuntea elämys henkilökohtaisena ja yksilöllisenä.  

Elämyskolmiota voidaan käyttää tuotekehityksen työkaluna. Sen avulla voidaan kehittää tuotteiden ja palveluiden elämyksellisyyttä.

Erilaisia elämyksiä

Elämyksiä voidaan kokea useissa eri vaiheissa. Ennakkoelämys eli pre experience koetaan videoiden ja internetsivujen avulla eli käydään virittäytymässä tunnelmaan ennen itse elämystä. Elämyksen aikana eli during experience voidaan jakaa kuvia reaaliajassa esimerkiksi Instagramissa. Elämyksen jälkeen eli post experience voidaan arvioidaaa elämystä sosiaalisessa mediassa.

Virtuaalinen elämys tapahtuu virtuaalisessa maailmassa missä vain ja milloin vain ajasta tai paikasta riippumatta. Virtuaalimaailma mahdollistaa sellaisia kokemuksia ja elämyksiä, jotka todellisuudessa eivät ole mahdollisia.

Matkailuelämykseksi voidaan määritellä elämyksen, joka syntyy matkaa suunnitellessa, matkalla tai matkan jälkeen.

Go with the Flow

Flow on tila, jossa henkilö on uppoutunut johonkin tekemiseen ja kokee sen niin nautinnolliseksi, että unohtaa kaiken muun ympärillään. Flown voi kokea missä vain. Flow-tilassa ajantaju muuttuu ja tunnit voivat tuntua minuuteilta.

Flow-kokemus on yhdenlainen elämys. Flow liittyy haasteelliseen tekemiseen, joka vaatii taitoja, tavoitteiden asettamista ja keskittymistä.